Когда я наткнулась на книжку, содержащую рассказ об основных законах Мерфи я удивилась, как всемирно известные законы подлости работали и у нас в магазине. Я поделилась с друзьями своими наблюдениями и мы грустно смеялись, читая, что «если товар хороший, значит, его обязательно снимут с производства». Или другая версия этого изречения: «Если товар хорош, его перестают выпускать», От себя могу добавить, что предложенная альтернатива, которая якобы должна заменить старую модель, всегда будет значительно хуже.

Я могла бы привести множество примеров, подтверждающих это правило. Вот лишь некоторые. Был такой чудный флэш-плеер iRiver N10. Все в нем было хорошо: размер, вес, объем памяти, набор функций, цена. Кроме всего прочего, у него был красивый дизайн и небольшой вес, поэтому он мог хорошо смотреться на шее как украшение.

Но для продвижения нового модельного ряда, кто-то в этой компании решил, что старые модели нужно снять с производства. Вместо него появилось несколько новых моделей, которые по задумке производителя должны были заменить старый модельный ряд. Но новинки имели более высокую цену, ограниченный набор функций, неуклюжий дизайн и такой гигантский для флэш-плеера вес, что на шее, как кулон, его точно невозможно было носить, разве только чтобы утопиться. В итоге с рынка исчезла популярная модель, которую можно было еще продавать и продавать.

Другой, менее печальный, пример. У нас в ассортименте были отличные наушники профессионального уровня, которые продавались всегда на ура. Они были недешевыми, стояли около 4 500 - 5 000 рублей, но тот, кто разбирается, кому нужно было хорошее звучание музыки, кто хотел сделать достойный подарок, всегда выбирал именно их.

В какой-то момент производитель остановил выпуск этой модели на одном из заводов в юго-восточной Азии и перенес на другой завод. Наушники исчезли с рынка, и мы уже успели огорчиться, что еще один лучший в своем классе товар больше никто не увидит. К счастью, на новом заводе выпуск дефицитной продукции сразу же возобновили, правда, немного изменив название. Таким образом, поставки старой модели прекратились, но хороший продукт в ассортименте все-таки сохранился.