Гуру бизнеса утверждают: в успешной компании должны продавать все, вне зависимости от занимаемой должности. Продавать товар, услуги или имидж компании. На продажи должны быть ориентированы все сотрудники от директора до уборщицы. Все обращения в магазин с вопросами о товарах, в идеале, должны заканчиваться заказом. А каждый такой заказ, в идеале, должен заканчиваться продажей. Стремясь к максимальной эффективности ваших усилий, помните о важной роли служащих в процессе развития компании.

Подбирая сотрудников, помните о главной цели - необходимости создания команды единомышленников. Если вы хотите получить от них полную отдачу и помощь во всех своих начинаниях, относитесь к ним как к партнерам и помощникам. Это воздастся сторицей. Какие бы прекрасные должностные инструкции мы не написали, всегда остается человеческий фактор, от которого часто многое зависит. Если продавец завоюет расположение «трудного» клиента, если не поленится взяться за сложно выполнимый заказ...

Сколько таких «если» могут принести вам как большой успех, так и неудачу и зависят они часто от рядовых служащих. Задача учредителей и руководителей - увлечь сотрудников своими идеями, показать перспективы роста красивого бизнеса, зародить и пестовать командный дух, где один за всех и все за одного.

Если вы начинаете свое дело с нуля, то, скорее всего, первое время ваши работники будут совмещать несколько функций. Более того, все эти функции вначале придется выполнять лично создателям и владельцам магазина. По мере появления первых успешных продаж и прибыли, вы сможете переложить многие обязанности на плечи нанятых сотрудников, со временем выделяя их в профильных специалистов с определенным кругом задач.